Beranda / Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi

PT Aufa Berkah Media mengolah data pelanggan untuk menjalankan layanan internet dan penagihan. Kebijakan ini diperbarui 14 Oktober 2026 dan disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang dikumpulkan

• Identitas dan kontak: nama, nomor HP, WhatsApp, dan email.
• Data pemasangan: alamat, desa, kecamatan, dan catatan survei lokasi.
• Data layanan: nomor pelanggan, paket, riwayat tagihan, status bayar, dan laporan gangguan.
• Data pembayaran yang diperlukan kanal bayar, termasuk referensi transaksi dari payment gateway atau bukti transfer.

Tujuan pemakaian

Data dipakai untuk survei dan pemasangan, aktivasi, penagihan, pencocokan pembayaran, penanganan gangguan, serta pemberitahuan layanan. Data tidak dijual kepada pihak lain.

Pihak yang menerima data

Data pembayaran yang diperlukan untuk menagih diteruskan ke penyedia layanan pembayaran (payment gateway) dan ke bank atau penyedia kanal yang dipilih pelanggan. Data juga dapat diminta oleh otoritas yang berwenang sesuai hukum.

Penyimpanan

Data pelanggan disimpan selama langganan berjalan dan selama masih diperlukan untuk pembukuan, sengketa tagihan, atau kewajiban hukum. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan arsip.

Keamanan

Akses data tagihan dibatasi pada petugas yang menjalankannya. Situs ini disajikan lewat HTTPS. Pelanggan diminta tidak mengirim kata sandi perangkat di kanal yang tidak perlu.

Hak pengguna

Pelanggan dapat meminta salinan data kontaknya, memperbaiki data yang keliru, atau meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan untuk tagihan dan kewajiban hukum. Permintaan dikirim ke info@aufaberkahmedia.net atau WhatsApp 0813-2000-7682 dengan menyebut nomor pelanggan.

Kontak privasi

PT Aufa Berkah Media
Tambakberas Barat, Gg. Aufa, RT 01/RW 03, Tambak Rejo, Kec. Jombang, Kabupaten Jombang, Jawa Timur 61419
info@aufaberkahmedia.net
(0321) 849-7682