PT AUFA BERKAH MEDIA

1. Ketentuan Umum

1.1. PT Aufa Berkah Media (selanjutnya disebut "Perusahaan") adalah penyedia layanan internet yang menawarkan berbagai paket layanan kepada pelanggan.

1.2. Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini.

1.3. Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini.

2. Layanan

2.1. Layanan internet diberikan sesuai dengan paket yang dipilih oleh pelanggan.

2.2. Kecepatan dan kualitas layanan dapat dipengaruhi oleh faktor teknis seperti lokasi, kondisi jaringan, serta peralatan pelanggan.

2.3. Perusahaan berhak melakukan pemeliharaan sistem secara berkala yang dapat berdampak pada ketersediaan layanan.

3. Kewajiban Pengguna

3.1. Pengguna wajib menggunakan layanan dengan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

3.2. Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyebaran konten terlarang, spamming, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.

3.3. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan kredensial akses yang digunakan untuk layanan ini.

4. Pembayaran dan Tagihan

4.1. Pelanggan wajib membayar tagihan sesuai dengan paket layanan yang dipilih sebelum jatuh tempo.

4.2. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penghentian sementara atau permanen layanan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

4.3. Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur oleh perusahaan.

5. Pembatalan dan Penghentian Layanan

5.1. Pengguna dapat mengajukan permohonan penghentian layanan dengan memberitahukan perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

5.2. Perusahaan berhak menghentikan layanan jika pengguna melanggar syarat dan ketentuan ini tanpa pengembalian dana.

5.3. Perusahaan berhak mengakhiri layanan jika ditemukan adanya penyalahgunaan jaringan yang dapat mengganggu operasional ISP atau pelanggan lain.

6. Batasan Tanggung Jawab

6.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, gangguan jaringan nasional, atau tindakan pihak ketiga.

6.2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan.

6.3. Pelanggan setuju untuk membebaskan perusahaan dari segala tuntutan hukum yang timbul akibat penggunaan layanan oleh pelanggan.

7. Kebijakan Privasi

7.1. Perusahaan menghormati privasi pengguna dan akan melindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.

7.2. Informasi pelanggan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

8. Hukum yang Berlaku

8.1. Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

8.2. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tersedia di situs web kami.